Bij Ecmanage zijn we toegewijd aan het ontwikkelen van het meest innovatieve Kleding Management Systeem van Nederland en Europa. Onze grensverleggende webapplicatie wordt als Software as a Service geleverd aan meer dan 500.000 gebruikers. In ons team ben je meer dan alleen een werknemer; je bent een pionier die deelneemt aan een reis van groei en ontwikkeling.
Als Customer Success Manager ben jij de sleutel tot ons succes. Je bent verantwoordelijk voor het bouwen en onderhouden van sterke klantrelaties, waarbij je hen begeleidt en traint om het maximale uit onze innovatieve oplossingen te halen. Met proactieve probleemoplossingen zorg je voor een vlekkeloze ervaring en anticipeer je op uitdagingen nog voordat ze zich voordoen. Door goed te luisteren naar klantfeedback verzamel je waardevolle inzichten voor continue verbetering. Je streeft naar klantbehoud en upselling, en monitort belangrijke prestatie-indicatoren om onze effectiviteit te meten. Je werkt nauw samen met twee collega’s in het supportteam; Féline & Joëlle en krijgt ondersteuning van het ontwikkelteam. Met jouw inzet en toewijding streven we naar maximale klanttevredenheid en groei.
Bij Ecmanage geloven we in groei, zowel voor ons bedrijf als voor jou. Als onderdeel van ons team krijg je volop mogelijkheden om jezelf en je vaardigheden verder te ontwikkelen. We bieden een inspirerende werkomgeving waar vertrouwen en samenwerking centraal staan, met ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
Jij bent niet bang de status quo uit te dagen en te streven naar verbetering. Of je nu een ervaren professional bent of aan het begin van je carrière staat. Als je gepassioneerd bent om impact te maken in een snelgroeiend bedrijf, dan willen we graag van je horen.
Bij Ecmanage draait het allemaal om teamwork, hard werken en vrijheid. We geloven in het belang van samenwerking en het delen van ideeën om tot de beste oplossingen te komen. We moedigen proactief denken aan en geven onze medewerkers de vrijheid om zelfstandig te opereren. Binnen ons bedrijf creëren we een omgeving waarin elk individu zijn eigen inbreng heeft en bijdraagt aan het geheel, altijd met de steun en input van het team. Samen streven we naar succes en vieren we onze gezamenlijke prestaties.
Heb je een passie voor klanttevredenheid een drive om te groeien en te ontwikkelen? Dan nodigen we je uit te solliciteren via de sollicitatiebutton.
Heb jij nog vragen? Neem contact met ons op via hr@ecmanage.eu of bel naar 070-4157120.
Vanessa Breeveld (Corporate Recruiter)
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst
Laan van Vredenoord 33
2289 DA Rijswijk
Nederland
NL 
EN 
DE 
FR 
DA 