Optimer din service med en fleksibel platform, der nemt skaleres i takt med dine kunders behov
Producenter og leverandører
Ecmanage bidrager til leverandørvækst gennem forenklede processer og længerevarende kundeforhold.
Tilpassede kundeportaler
Håndter et ubegrænset antal kunder i ét system. For hver kunde kan der konfigureres en separat portal med firmalogo, roller og indstillinger. Det effektiviserer onboarding og giver kunderne et brugervenligt online miljø, der understøtter deres processer.
Effektiv bestillingsproces
Ved hjælp af tydelige workflows, arbejdstøjpakker og budgetter bestiller administratorer og slutbrugere fejlfrit uden behov for at stille spørgsmål. Det aflaster backoffice og fremmer en hurtigere bestillingsproces for kunderne.
Overblik og omkostningsstyring
Rapporter og systemintegration kortlægger bestillingsadfærd, budgetforbrug og trends. Det gør optimering enkel og giver mulighed for at understøtte kunderne med velunderbyggede anbefalinger.
Optimer servicekvaliteten
Ecmanage hjælper leverandører med at strømline processerne og betjene kunderne hurtigere. Automatisering af tilbagevendende manuelle opgaver frigør tid til kundeservice, rådgivning og udvikling. Systemet fungerer som et stabilt fundament under din service.
Ofte stillede spørgsmål
Ecmanage hjælper leverandører med at strømline processerne og betjene kunderne hurtigere. Automatisering af tilbagevendende manuelle opgaver frigør tid til kundeservice, rådgivning og udvikling. Systemet fungerer som et stabilt fundament under din service.
Er der integrationer med ERP-systemer?
Ja. Ecmanage understøtter markedsledende integrationer til automatisk ordrebehandling.
Hvad vil det bringe til vores organisation?
Mindre manuelt arbejde, lavere interne omkostninger og bedre indsigt i bestillingsadfærd, hvilket giver dig mulighed for at støtte dine kunder proaktivt.
Kan vi håndtere flere kunder på samme tid?
Ja. Du kan nemt tilføje nye kunder og opsætte hvert miljø helt efter dine ønsker.
Hvordan hjælper Ecmanage leverandører med at vokse?
Ved at give kunderne deres eget miljø, hvor bestilling er nemt og hurtigt. Dette øger kundetilfredsheden og sikrer, at kunderne forbliver hos leverandøren i længere tid.
Klar til at styrke din servicelevering?
